LINE 整合設定教學

整合 LINE 官方帳號（LINE OA）後：

  • 顧客可以用 LINE 帳號直接登入預約，免額外註冊

  • 系統自動傳送 LINE 通知（確認、提醒、取消等）

  • 可製作圖文選單，讓顧客從 LINE 一鍵跳轉預約頁面

開始前，你需要準備

  1. LINE 官方帳號（LINE OA）：尚未申請可到 linebiz.com/tw 免費建立

  2. Messaging API Channel：在 LINE Developers Console 建立，整合所需的憑證都從這裡取得

第一步：建立 Messaging API Channel

  1. 前往 LINE Developers Console，用你的 LINE 帳號登入

  2. 點選你的 Provider（若沒有，點「Create」新建一個）

  3. 點「Create a new channel」→ 選擇「Messaging API」

  4. 填入頻道名稱（建議與你的 LINE OA 名稱一致）與類別

  5. 建立完成後，進入該 Channel 頁面，取得以下三項資訊：

資訊在哪裡找

Channel ID

Basic settings 頁面頂部

Channel Secret

Basic settings → Channel secret

Channel Access Token

Messaging API → Channel access token → 點「Issue」產生長期 Token

第二步：在 Dolyu 填入設定

  1. 前往 設定 → LINE 帳號

  2. 依精靈步驟依序填入 Channel ID、Channel Secret、Channel Access Token

  3. 點「驗證」，系統會呼叫 LINE API 確認 Token 有效

第三步：設定 Webhook URL

LINE 需要一個網址，才能在收到訊息時通知 Dolyu。

  1. 在 Dolyu 的 LINE 設定頁面，複製顯示的「Webhook URL」

  2. 前往 LINE Developers Console → 你的 Channel → Messaging API → Webhook settings

  3. 貼上 Webhook URL

  4. 勾選「Use webhook」

  5. 點「Verify」確認連線成功

Dolyu 頁面顯示「Webhook 驗證通過」即設定完成。

第四步：製作 LINE 圖文選單（選配，強烈建議）

圖文選單是 LINE 對話視窗底部的互動面板，加入「立即預約」按鈕後，顧客一看就知道怎麼預約。

  1. 前往 設定 → LINE 圖文選單

  2. 選擇版型：

    • 大型（2500×1686px）：6 格、4 格、3 格，視覺衝擊強

    • 小型（2500×843px）：5 格、4 格、3 格，不佔太多聊天室空間

  3. 為每個格子設定動作：

    • 開啟連結：填入你的預約頁面網址

    • 傳送訊息：觸發對話式預約流程

  4. 上傳或設計選單圖片

  5. 填寫底部選單列文字（最多 14 個字）

  6. 點「部署到 LINE」

部署後，所有加了你 LINE OA 好友的顧客，開啟對話時就會看到圖文選單。

查看 LINE 推播配額

LINE OA 有每月推播訊息配額限制（免費版每月 200 則；付費版依方案而定）。

前往 設定 → LINE 帳號 可查看本月已用量與剩餘量。

預約通知屬於「回覆訊息」，不佔用推播配額。只有主動推播給全部好友的廣播訊息才消耗配額。

常見問題

Q：顧客的 LINE 通知沒有收到？
確認顧客是以 LINE 帳號登入（而非 Google 帳號）。只有 LINE 登入的顧客，系統才能傳送 LINE 訊息。

Q：Webhook 驗證失敗怎麼辦？
確認已在 LINE Developers Console 勾選「Use webhook」，且貼上的 URL 沒有多餘的空格。

Q：部署圖文選單後，顧客看到的還是舊版？
LINE 圖文選單需要顧客下次開啟對話視窗才會更新，通常幾分鐘內生效。

Q：已有圖文選單，可以直接在 Dolyu 修改嗎？ 可以。進入 設定 → LINE 圖文選單，修改後重新部署即可覆蓋舊版。